Hizmet Şartları

1. Taraflar

Bu web sitesi Alterna İç ve Dış Ticaret A.Ş. tarafından işletilir. Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren kişiler “kullanıcı” ya da “müşteri” olarak kabul edilir.

2. Ürün Bilgileri

Sitede yer alan plastik şişe, kavanoz, kapak ve benzeri ambalaj ürünlerine ait görsel, teknik özellik, stok ve fiyat bilgileri mümkün olduğunca güncel tutulur. Ürün görselleri temsilidir; üretim partisi, tedarik durumu veya teknik güncellemeler nedeniyle küçük farklılıklar olabilir.

3. Sipariş ve Onay Süreci

Sepete eklenen ürünler, ödeme ve teslimat bilgilerinin tamamlanmasıyla siparişe dönüştürülür. Siparişinizin alınması, ödeme onayı ve stok uygunluğuna bağlıdır. Stokta yaşanabilecek beklenmeyen bir değişiklik halinde sizinle iletişime geçilir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden gösterilir. Ürün sayfasında belirtilen fiyatlar, varsa kademeli fiyatlandırma ve sepette hesaplanan toplam tutar sipariş sırasında görüntülenir. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgilerinizAlterna Plastik tarafından saklanmaz.

5. Teslimat

Teslimat süresi; ürün stok durumu, sipariş adedi, sevkiyat adresi ve kargo operasyonuna göre değişebilir. Büyük hacimli veya kurumsal siparişlerde teslimat planı ayrıca netleştirilebilir.

6. Müşteri Sorumlulukları

• Sipariş, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
• Ürünün kullanım alanına uygunluğunu değerlendirmek müşterinin sorumluluğundadır.
• Hesap bilgilerinin güvenli tutulması ve yetkisiz kullanımların bildirilmesi gerekir.

7. İade ve İptal

İade, değişim ve iptal süreçleri için İade Politikası geçerlidir.

8. Sorumluluğun Sınırları

Alterna Plastik, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, altyapı sorunları veya üçüncü taraf servis kesintileri nedeniyle hizmette geçici aksamalar yaşanabilir.

9. İletişim

Sipariş, ürün veya satış şartlarıyla ilgili sorularınız için satis@alternaplastik.comadresinden veya +90 (216) 316 00 52 numarasından bize ulaşabilirsiniz.